Paket-SMS-Betrug ('Ihr Paket wartet') – was tun?
Eine SMS sagt, ein Paket warte auf dich oder hänge im Zoll fest – du sollst auf einen Link klicken und 'Gebühren' zahlen oder eine App installieren? Das ist Smishing (Phishing per SMS). So gehst du sicher damit um.
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Was du jetzt tun solltest
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1. Link nicht öffnen, App nicht installieren
Echte Paketdienste verschicken keine Links zu 'Gebühren' per SMS. Nicht klicken.
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2. Im Zweifel direkt beim Anbieter prüfen
Sendungsstatus nur über die offizielle App/Website des Paketdienstes prüfen – nicht über den SMS-Link.
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3. Schon reagiert? Sperren und prüfen
Bei eingegebenen Zahlungsdaten Konto/Karte sperren (116 116). Bei installierter App das Gerät auf Schadsoftware prüfen lassen.
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4. Melden und löschen
SMS an die Verbraucherzentrale melden, Nummer blockieren, Nachricht löschen.
Daran erkennst du die Masche
- 'Paket wartet / Zollgebühr / Versandkosten' mit Link.
- Aufforderung, eine App zu installieren, um die Sendung zu verfolgen.
- Absender ist eine unbekannte Mobilnummer.
Häufige Fragen
Ist die 'Ihr Paket wartet'-SMS echt?
Fast immer nein, wenn sie einen Link enthält und zu einer Zahlung oder App-Installation auffordert. Prüfe den Status nur über die offizielle App/Website des Paketdienstes.
Ich habe die App installiert – was tun?
App löschen, das Gerät auf Schadsoftware prüfen, Passwörter ändern und bei Zahlungsdaten Konto/Karte sperren (116 116).
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Allgemeine Information zur Selbsthilfe, keine Rechtsberatung (RDG). Bei hohem Schaden oder Unsicherheit: Verbraucherzentrale oder Anwalt einschalten.