Handwerker kommt nicht oder lässt ewig warten? Deine Rechte
Der Termin platzt zum dritten Mal, der Handwerker meldet sich nicht oder zieht die Arbeit endlos in die Länge? Du musst nicht ewig warten. Mit einer klaren Frist bringst du Bewegung rein – und kannst dich notfalls anders organisieren.
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Was du jetzt tun solltest
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1. Verbindlichen Termin nachweisen
Sammle Auftrag, Terminzusagen und Nachrichten. War ein konkreter Termin oder Fertigstellungszeitpunkt vereinbart?
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2. Angemessene Frist setzen
Fordere den Handwerker schriftlich auf, bis zu einem konkreten Datum zu erscheinen/fertigzustellen.
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3. Nach Fristablauf handeln
Passiert nichts, kannst du zurücktreten und/oder eine andere Firma beauftragen und die Mehrkosten verlangen.
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4. Anzahlung zurückfordern
Hast du angezahlt und es wurde nichts geleistet, fordere die Anzahlung zurück.
Häufige Fragen
Wie lange muss ich auf den Handwerker warten?
Bei einem verbindlichen Termin nicht beliebig lange. Du kannst eine angemessene Frist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf zurücktreten oder eine andere Firma beauftragen (§ 323 BGB). Bei einem vereinbarten Fixtermin geht das unter Umständen sofort.
Bekomme ich meine Anzahlung zurück?
Ja, wenn keine entsprechende Leistung erbracht wurde. Tritt du wegen Verzugs zurück, ist die Anzahlung zurückzuzahlen. Fordere sie schriftlich mit Frist zurück.
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Allgemeine Information zur Selbsthilfe, keine Rechtsberatung (RDG). Bei hohem Schaden oder Unsicherheit: Verbraucherzentrale oder Anwalt einschalten.