eBay-Betrug – Geld zurück mit dem eBay-Käuferschutz
Über eBay gekauft und betrogen worden – die Ware kommt nicht oder ist ganz anders als beschrieben? Wenn der Kauf über eBay gelaufen ist, hast du mit dem eBay-Käuferschutz gute Karten.
In wenigen Minuten zu deinen nächsten Schritten und den passenden fertigen Texten – kostenlos:
Geld zurückholen starten →Deine Chancen, das Geld zurückzubekommen
Was du jetzt tun solltest
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1. Problem im Kauf melden
Gehe zu 'Mein eBay' → Kaufübersicht → 'Problem mit dem Artikel melden' und schildere den Fall.
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2. Frist beachten
Den Antrag rechtzeitig nach dem (geplanten) Liefertermin stellen – nicht zu lange warten.
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3. Beweise beifügen
Bestellung, Nachrichten und ggf. Fotos beifügen. Reagiert der Verkäufer nicht, lässt eBay den Käuferschutz greifen.
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4. Wenn außerhalb eBay gezahlt
Ruf deine Bank an (Rückruf) und erstatte Strafanzeige – mit allen Beweisen.
Daran erkennst du die Masche
- Der Verkäufer will die Abwicklung außerhalb von eBay (direkte Überweisung, andere Messenger).
- Drängen auf schnelle Zahlung, Angebot weit unter Marktwert.
- Konto wirkt neu, keine/kaum Bewertungen.
Häufige Fragen
Was deckt der eBay-Käuferschutz ab?
Im Wesentlichen: Artikel nicht erhalten oder erheblich anders als beschrieben. Voraussetzung ist, dass der Kauf über eBay abgewickelt wurde und du fristgerecht meldest.
Ich habe außerhalb eBay gezahlt – bin ich geschützt?
Nein, dann greift der eBay-Käuferschutz nicht. Versuche es über deine Bank (Rückruf/Chargeback) und erstatte Anzeige.
Wie schnell muss ich reagieren?
Stelle den Antrag zeitnah nach dem geplanten Liefertermin. Je früher, desto besser – warte nicht, bis Fristen ablaufen.
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Allgemeine Information zur Selbsthilfe, keine Rechtsberatung (RDG). Bei hohem Schaden oder Unsicherheit: Verbraucherzentrale oder Anwalt einschalten.