Zahnzusatzversicherung zahlt nicht? Daran liegt es oft
Du hast eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen – und jetzt zahlt sie für den teuren Zahnersatz nicht oder nur wenig? Oft stecken bestimmte Klauseln dahinter, die du kennen solltest.
In wenigen Minuten zu deinen nächsten Schritten und den passenden fertigen Texten – kostenlos:
Leistung prüfen →Deine Chancen, das Geld zurückzubekommen
Was du jetzt tun solltest
- 1
1. Bedingungen prüfen
Wartezeit abgelaufen? Zahnstaffel beachtet? Behandlung erst nach Vertragsschluss angeraten?
- 2
2. Ablehnung hinterfragen
Stimmt der Ablehnungsgrund mit den Versicherungsbedingungen überein?
- 3
3. Widersprechen
Hältst du die Ablehnung für falsch, widersprich schriftlich und fordere die Erstattung.
- 4
4. Ombudsmann
Bleibt der Versicherer hart, hilft der Versicherungsombudsmann.
Häufige Fragen
Warum zahlt meine Zahnzusatzversicherung nicht?
Häufige Gründe sind eine noch laufende Wartezeit, die Begrenzung durch die Zahnstaffel in den ersten Jahren oder der Ausschluss von Behandlungen, die schon vor Vertragsschluss angeraten oder begonnen waren. Prüfe, ob der genannte Ablehnungsgrund wirklich den Versicherungsbedingungen entspricht – sonst kannst du widersprechen.
Was kann ich tun, wenn die Ablehnung unberechtigt ist?
Widersprich schriftlich und verlange die vereinbarte Erstattung; lege dar, dass die Behandlung erst nach Vertragsschluss nötig wurde und Wartezeit sowie Zahnstaffel eingehalten sind. Bleibt der Versicherer bei der Ablehnung, kannst du dich kostenlos an den Versicherungsombudsmann wenden.
Jetzt handeln
Wir stellen dir die fertigen Texte und die richtigen Stellen zusammen.
Allgemeine Information zur Selbsthilfe, keine Rechtsberatung (RDG). Bei hohem Schaden oder Unsicherheit: Verbraucherzentrale oder Anwalt einschalten.