WhatsApp-Betrug 'Hallo Mama' – was tun und Geld zurückholen

Du bekommst eine WhatsApp: 'Hallo Mama/Papa, ich habe eine neue Nummer' – und kurz darauf die Bitte, schnell eine Rechnung zu überweisen, weil das Online-Banking gerade nicht gehe? Das ist eine der häufigsten Maschen. So reagierst du richtig.

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Deine Chancen, das Geld zurückzubekommen

Noch nicht überwiesen? Dann ist nichts passiert – ruf die Person unter ihrer ALTEN, dir bekannten Nummer an und prüfe.

Schon überwiesen? Ruf SOFORT deine Bank an und bitte um Rückruf der Überweisung – je schneller, desto besser.

Was du jetzt tun solltest

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1. Nicht unter Druck zahlen
Echte Angehörige drängen nicht so. Lass dich nicht hetzen, egal wie dringend es klingt.
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2. Über die bekannte Nummer rückversichern
Ruf die echte Person unter ihrer alten Nummer an – nicht über die neue schreiben oder anrufen.
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3. Schon gezahlt? Bank anrufen
Sofort den Rückruf der Überweisung verlangen, solange das Geld noch nicht weitergeleitet ist.
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4. Beweise sichern und Anzeige erstatten
Screenshots vom Chat und der Nummer sichern, Anzeige erstatten und die Nummer in WhatsApp melden/blockieren.

Daran erkennst du die Masche

'Neue Nummer' und kurz darauf eine dringende Geld-Bitte.
Ausrede, das eigene Online-Banking gehe gerade nicht – du sollst für sie zahlen.
Starkes Drängen auf Eile, Rückfragen sind unerwünscht.

Häufige Fragen

Woran erkenne ich den 'Hallo Mama'-Betrug?

Typisch: angebliche neue Nummer eines Kindes, dann schnell eine dringende Geld-Bitte mit der Ausrede, das eigene Banking gehe nicht. Ruf immer über die alte, bekannte Nummer zurück.

Ich habe schon überwiesen – bekomme ich das Geld zurück?

Ruf sofort deine Bank an und bitte um Rückruf der Überweisung. Ist das Geld noch nicht weitergeleitet, kann es klappen. Erstatte außerdem Anzeige.

Soll ich auf die Nummer antworten?

Nein. Nicht weiterschreiben, nicht zahlen – über die bekannte alte Nummer prüfen und die Betrugsnummer in WhatsApp melden.

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Allgemeine Information zur Selbsthilfe, keine Rechtsberatung (RDG). Bei hohem Schaden oder Unsicherheit: Verbraucherzentrale oder Anwalt einschalten.