Koffer kommt verspätet? Ersatzkäufe zahlt die Airline
Am Urlaubsort angekommen, aber der Koffer nicht? Bei verspätetem Gepäck musst du nicht alles selbst tragen: Notwendige Ersatzkäufe für die Zeit ohne Gepäck muss die Fluggesellschaft erstatten.
In wenigen Minuten zu deinen nächsten Schritten und den passenden fertigen Texten – kostenlos:
Erstattung fordern →Deine Chancen, das Geld zurückzubekommen
Was du jetzt tun solltest
- 1
1. Am Flughafen melden
Lass den verspäteten Eingang sofort dokumentieren (Schadensbericht/PIR).
- 2
2. Angemessen einkaufen
Kaufe nur das Nötigste für die Zeit ohne Gepäck und behalte die Belege.
- 3
3. Frist wahren – 21 Tage
Reiche die schriftliche Erstattungsforderung mit Belegen innerhalb von 21 Tagen ein.
- 4
4. Bei endgültigem Verlust
Kommt der Koffer gar nicht, fordere Entschädigung wegen Gepäckverlusts (bis zur Höchstgrenze).
Häufige Fragen
Bekomme ich Geld für Ersatzkäufe, wenn mein Koffer verspätet ist?
Ja. Bei verspätetem aufgegebenem Gepäck haftet die Airline nach dem Montrealer Übereinkommen für notwendige Ersatzanschaffungen – etwa Kleidung und Hygieneartikel für die Zeit ohne Koffer, bis zu einem Höchstbetrag. Wichtig sind die sofortige Meldung am Flughafen (PIR), das Aufbewahren aller Belege und die Reklamation innerhalb von 21 Tagen.
Was, wenn mein Gepäck gar nicht mehr auftaucht?
Bleibt das Gepäck dauerhaft verschwunden – in der Regel gilt es nach 21 Tagen als verloren –, hast du Anspruch auf Entschädigung wegen Gepäckverlusts, ebenfalls bis zur Höchstgrenze des Montrealer Übereinkommens. Reiche eine Liste des Kofferinhalts mit Wertangaben und vorhandene Belege ein, um deinen Schaden zu beziffern.
Jetzt handeln
Wir stellen dir die fertigen Texte und die richtigen Stellen zusammen.
Allgemeine Information zur Selbsthilfe, keine Rechtsberatung (RDG). Bei hohem Schaden oder Unsicherheit: Verbraucherzentrale oder Anwalt einschalten.