Girocard (EC-Karte) verloren oder gestohlen? Sofort handeln
Eine verlorene oder gestohlene Bankkarte ist ein Risiko – aber bei schnellem Handeln hält sich dein Schaden in Grenzen. Das Wichtigste zuerst: sofort sperren. Danach klärst du eventuelle unberechtigte Abbuchungen.
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Was du jetzt tun solltest
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1. Sofort sperren
Karte über 116 116 sperren lassen (rund um die Uhr erreichbar).
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2. Anzeige erstatten
Bei Diebstahl Anzeige bei der Polizei erstatten – das stützt deine Forderung.
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3. Abbuchungen prüfen
Kontoauszüge kontrollieren und unautorisierte Buchungen der Bank melden.
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4. Erstattung verlangen
Nicht von dir autorisierte Abbuchungen lässt du dir erstatten (§ 675u BGB).
Häufige Fragen
Was muss ich tun, wenn meine EC-Karte weg ist?
Sperre sie sofort über den zentralen Sperr-Notruf 116 116 (rund um die Uhr). Erstatte bei Diebstahl Anzeige und kontrolliere deine Kontoauszüge. Unautorisierte Abbuchungen meldest du der Bank und lässt sie dir erstatten. Schnelles Sperren begrenzt deinen möglichen Schaden erheblich.
Hafte ich für Abbuchungen mit der gestohlenen Karte?
Ab der Sperrung in der Regel nicht mehr. Für die Zeit davor ist deine Haftung bei Missbrauch grundsätzlich auf 50 Euro begrenzt (§ 675v BGB). Voll haftest du nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz – etwa wenn du die PIN zusammen mit der Karte aufbewahrt hast.
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Allgemeine Information zur Selbsthilfe, keine Rechtsberatung (RDG). Bei hohem Schaden oder Unsicherheit: Verbraucherzentrale oder Anwalt einschalten.