Anwalts-Bürger-App · Erste Hilfe
Ich habe bezahlt, aber keine Ware bekommen
Ob du dein Geld zurückbekommst, hängt stark vom Zahlungsweg ab. Manche Wege haben einen Käuferschutz oder lassen sich zurückholen, andere nicht.
110
Polizei (Notfall) – Bei akuter Gefahr oder wenn jemand vor der Tür steht.
116 116
Sperr-Notruf (Konto/Karte) – Sofort sperren, wenn Bank-/Kartendaten abgeflossen sind.
Das kannst du jetzt tun
- 1Setze dem Verkäufer schriftlich eine kurze Frist zur Lieferung oder Rückzahlung.
- 2Prüfe deinen Zahlungsweg: Käuferschutz, Kartenreklamation oder Rückruf der Überweisung können möglich sein.
- 3Sichere Inserat, Bestellung, Chatverlauf und Zahlungsbeleg als Beweise.
Mehr Hilfe, kostenlos
- Geld zurückholen und Schritte je Zahlungsweg
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